Наши ценности

Забота, в основе которой — уважение

В пансионатах сети «Персона Грата» мы верим, что пожилой возраст может быть спокойным, достойным и наполненным радостью. Каждый постоялец для нас — не просто человек, которому нужна помощь, а личность со своей историей, привычками и взглядами. Всё, что мы делаем, строится на нескольких простых, но важных принципах.

Уважение и достоинство
Мы обращаемся к постояльцам по имени и отчеству, на «вы» или так, как просит сам постоялец. Бережно относимся к личному пространству, вещам и мнению каждого. Возраст и состояние здоровья не делают человека менее достойным уважения.

Самостоятельность
Мы не делаем за человека то, с чем он может справиться сам. Помогаем ровно настолько, насколько нужно, чтобы постоялец как можно дольше сохранял свои навыки и чувство уверенности в себе.

Доброта и терпение
Мы не торопим, не повышаем голос и не спорим. Говорим спокойно и мягко, готовы выслушать и повторить столько раз, сколько потребуется. Особенно это важно для людей с нарушениями памяти.

Право выбора
Постоялец сам решает, как провести день: участвовать в занятиях, гулять, общаться или побыть в тишине. Мы предлагаем, но не настаиваем.

Домашняя атмосфера
Пансионат — это дом, а не учреждение. Мы стараемся, чтобы здесь было уютно, тепло и спокойно, чтобы рядом были знакомые лица, а у каждого дня был свой привычный ритм.

Жизнь, наполненная смыслом
Общение, творчество, музыка, праздники, прогулки на свежем воздухе — всё это помогает чувствовать себя нужным и сохранять интерес к жизни.

Честность и открытость
Мы честно рассказываем о своих возможностях и о том, какой уход можем обеспечить. Родственники всегда могут задать вопрос и узнать, как дела у близкого человека.

Мы заботимся о каждом постояльце так, как хотели бы, чтобы заботились о наших родных.

Если вам близки наши ценности, приезжайте познакомиться. Покажем пансионат, расскажем о жизни постояльцев и ответим на все вопросы, свяжитесь с нами по телефону +7 (911) 920-68-93 или напишите нам на электронную почту: personagrata-spb@mail.ru

Рекомендуем ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы.